Aviso de privacidadPrivacy notice
This notice is published in Spanish, as required by Mexican law. In short: we only use your contact and appointment details to book and provide your services; promotions and photos of your work are optional; we don't sell or share your data; and you can ask us at any time on WhatsApp (+52 664 670 9670) to access, correct or delete your data. The Spanish text below is the official version.
Este aviso explica cómo tratamos tus datos personales, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Quién es responsable de tus datos
Aura Nails Salon, con domicilio en Avenida del Agua 310, segundo piso, Jardines Playas de Tijuana, C.P. 22500, Tijuana, Baja California, es responsable del uso y protección de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad nos puedes escribir por WhatsApp al 664 670 9670.
2. Qué datos recabamos
- Identificación y contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp y, si nos lo das, correo electrónico.
- Datos de tus citas: servicios que solicitas, especialista de tu preferencia, fecha y horario, historial de servicios y preferencias de diseño.
- Pagos: si pides factura, los datos fiscales necesarios para emitirla. No guardamos números de tarjeta.
Si, para tu seguridad, te preguntamos por alergias o alguna condición de salud relacionada con un servicio (por ejemplo, pestañas, depilación o micropigmentación), esos datos se consideran sensibles. Solo los pediremos cuando sea necesario, los usaremos únicamente para cuidar tu salud durante el servicio y te pediremos tu consentimiento expreso.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos atenderte:
- Agendar, confirmar, cambiar o cancelar tus citas.
- Prestarte los servicios que solicitas.
- Comunicarnos contigo sobre tu cita.
- Cobrar y, si lo pides, emitir tu factura.
- Atender dudas, quejas o aclaraciones.
Finalidades voluntarias, que puedes rechazar sin que eso afecte tu servicio:
- Enviarte promociones, novedades y recordatorios para tu siguiente visita.
- Pedirte tu opinión sobre nuestro servicio.
- Publicar en nuestras redes sociales fotos de tus uñas u otros trabajos. Siempre te preguntaremos antes, y no mostraremos tu cara ni tu nombre sin tu permiso.
Para negarte a cualquiera de las finalidades voluntarias, envíanos un WhatsApp al 664 670 9670 diciendo, por ejemplo, «No deseo recibir promociones».
4. Cómo obtenemos tus datos
Los obtenemos directamente de ti cuando nos escribes por WhatsApp, nos llamas, reservas en Fresha, nos sigues o escribes en redes sociales o visitas el salón.
Esta página web no guarda tus datos. La sección «Arma tu cita» solo prepara un mensaje que se abre en tu WhatsApp, y tú decides si lo envías. El «Recordatorio de retoque» crea el evento directamente en el calendario de tu teléfono; nosotros no recibimos esa información.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando una autoridad competente nos lo requiera conforme a la ley.
Si reservas por Fresha o nos escribes por WhatsApp, esas plataformas también tratan tus datos de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
6. Cookies y servicios de terceros en esta página
Esta página no usa cookies propias ni herramientas de publicidad o de seguimiento. Solo guarda en tu propio dispositivo el idioma que elegiste y una copia temporal de la galería para que cargue más rápido; puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador.
La página muestra contenido de otros servicios: el mapa de Google Maps, las fotos de nuestra cuenta de Instagram, las tipografías de Google Fonts y las fotos de nuestro equipo alojadas en Fresha. La página se aloja en Cloudflare. Al cargar ese contenido, esos servicios pueden recibir datos técnicos como tu dirección IP y el tipo de navegador, conforme a sus propias políticas.
7. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti (Acceso), a pedir que los corrijamos (Rectificación), a que los eliminemos (Cancelación) y a oponerte a que los usemos para fines específicos (Oposición). También puedes revocar el consentimiento que nos diste o limitar el uso de tus datos.
Para hacerlo, envíanos un WhatsApp al 664 670 9670 con:
- Tu nombre completo y un medio para responderte.
- Una identificación oficial vigente, o la de tu representante con el documento que lo acredite.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos solo mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso o para cumplir obligaciones legales, por ejemplo fiscales. Después los eliminamos de forma segura.
9. Cambios a este aviso
Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en México.